Política de Trocas e Devoluções

O prazo para troca de qualquer mercadoria é de até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento das peças. Solicitações recebidas após este prazo, não serão aceitos.

Condições para trocas e devoluções: 

O produto deve estar com a etiqueta original, sem quaisquer indícios de uso, na mesma condição em que a mesma foi entregue;
No caso de devolução, será feito o estorno do pagamento;
A primeira troca é por nossa conta. Na hipótese de uma segunda troca, nos reservamos ao direito de realizar a cobrança do frete.
As trocas são sujeitas a disponibilidade de estoque do produto no ato do recebimento da peça devolvida. Caso não tenha a disponibilidade em estoque, entraremos em contato com você para sugestão de troca por outro produto, crédito na loja ou devolução do valor pago. 
Em caso de devolução, o ressarcimento do valor, será feito em até 7 dias úteis após o recebimento e aprovação das peças, e será feito o estorno conforme o pagamento da compra, por PIX ou boleto, entraremos em contato, ou em caso de cartão de crédito, o estorno é feito direto no seu cartão.
Importante: Caso o produto devolvido não esteja dentro dos critérios estabelecidos acima, infelizmente não poderemos aceitar a devolução ou fazer a troca. Poderemos então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

Como efetuar a troca: 

Envie um e-mail para contato@quotidien.com.br ou entre em contato conosco através do número (47) 99722-6360, informando os seguintes dados:

Seu e-mail cadastrado e o número do pedido;
Qual produto irá trocar.
O procedimento é fácil e rápido, entraremos em contato o mais breve possível, sendo que nosso horário de SAC é de segunda a sexta-feira das 08h00 às 18h00 (excetos feriados).

Equipe Quotidien ®