Atendimento (47) 99722 -6360 (47) 99722 -6360 (WhatsApp) Atendemos de segunda à sexta-feira das 7:15hs até as 17:00hs (SAC)

Trocas e Devoluções - Quotidien Store

 

O prazo para troca de qualquer mercadoria é de até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento das peças. Solicitações recebidas após este prazo, não serão aceitos.

Condições para trocas e devoluções: 

  • O produto deve estar com a etiqueta original, sem quaisquer indícios de uso, na mesma condição em que a mesma foi entregue;
  • No caso de devolução, será feito o estorno do pagamento;
  • A primeira troca é por nossa conta. Na hipótese de uma segunda troca, nos reservamos ao direito de realizar a cobrança do frete.
  • As trocas são sujeitas a disponibilidade de estoque do produto no ato do recebimento da peça devolvida. Caso não tenha a disponibilidade em estoque, entraremos em contato com você para sugestão de troca por outro produto, crédito na loja ou devolução do valor pago. 

Importante: Caso o produto devolvido não esteja dentro dos critérios estabelecidos acima, infelizmente não poderemos aceitar a devolução ou fazer a troca. Poderemos então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

Como efetuar a troca: 

Envie um e-mail para contato@quotidien.com.br ou entre em contato conosco através do número (47) 99722-6360, informando os seguintes dados:

  • Seu e-mail cadastrado e o número do pedido;
  • Qual produto irá trocar.

O procedimento é fácil e rápido, entraremos em contato o mais breve possível, sendo que nosso horário de SAC é de segunda a sexta-feira das 08h00 às 18h00 (excetos feriados).

 

Equipe Quotidien ®